Rückerstattungsrichtlinie

1. Die Regel in einem Absatz

Kann ein VPS nicht aufgebaut werden oder fällt aus, und der Support kann ihn nicht wiederherstellen, wird jeder Tag, an dem er außer Betrieb war, Ihrem Guthaben gutgeschrieben. Das Guthaben verfällt nie. Aufladungen werden nicht zurückgezahlt, außer wenn ein Gesetz es verlangt, mit Ausnahme des Teils, der nur bezahlt wurde, um den Mindestbetrag der Aufladung zu erreichen; dieser wird auf Anfrage in USDT oder USDC zurückgezahlt, innerhalb von 30 Tagen nach Zahlung, sofern er noch nicht verbraucht ist.

2. Wann Tage auf Ihr Guthaben zurückkommen

Zwei Fälle qualifizieren sich:

• Der VPS kann nicht erstellt werden. Es wird nichts angelegt, und der volle Preis der Bestellung bleibt auf Ihrem Guthaben.
• Der VPS fällt aus, und der Support kann ihn nicht wiederherstellen. Jeder Tag, an dem er außer Betrieb war, wird gutgeschrieben.

In beiden Fällen werden die Tage Ihrem Guthaben hinzugefügt, sobald der Support den Ausfall bestätigt hat. Melden Sie ihn zügig an [email protected] mit der IP-Adresse des VPS und dem Zeitpunkt in UTC, zu dem die Störung begann; die Kontaktseite nennt, was hilft.

3. Was ein Tag wert ist

Ein Tag ist den Preis der gezahlten Laufzeit wert, geteilt durch die Anzahl der Tage in dieser Laufzeit: 30 für 1 Monat, 91 für 3 Monate, 182 für 6 Monate und 365 für 12 Monate. Da eine längere Laufzeit bereits rabattiert ist, ist ein Tag bei einer 12-Monats-Laufzeit weniger wert als ein Tag bei einer 1-Monats-Laufzeit.

Zum Beispiel erhält ein VPS mit einer 1-Monats-Laufzeit für $10.50, der 3 Tage ausfällt, drei Dreißigstel dieses Preises zurück. Der Preis jeder Laufzeit steht auf der Preisseite.

4. Wohin eine Gutschrift geht

Gutschriften gehen auf Ihr Prepaid-Guthaben und stehen für jede Verlängerung oder jeden neuen VPS zur Verfügung. Guthaben auf Ihrer Balance verfällt nicht und verlängert jeden Ihrer VPS. Wird eine Aufladung nur vorgenommen, um das Minimum zu erreichen, kommt der nicht verbrauchte Teil auf Anfrage innerhalb von 30 Tagen nach der Zahlung in USDT oder USDC zurück. Der Rest eines Guthabens wird nicht ausgezahlt, es sei denn, das Gesetz verlangt es. Das Guthaben verfällt nie, daher gibt es keine Frist, es auszugeben.

5. Kann Geld in Krypto zurückkommen?

Meistens nein. Eine Aufladung wird nicht zurückgezahlt, außer ein Gesetz verlangt es. Eine Ausnahme gibt es: Der Teil einer Aufladung, der nur gezahlt wurde, um den Mindestbetrag von 25 $ zu erreichen, wird auf Anfrage in USDT oder USDC zurückerstattet, innerhalb von 30 Tagen nach der Zahlung, sofern er noch nicht ausgegeben ist.

Die Rückzahlung geht an eine Adresse, die Sie uns nennen. Da Monero hält eine Zahlung aus dem öffentlichen Register heraus, aber nicht aus Ihrem Konto: Gloamport verknüpft trotzdem Ihre Bestellungen, die IP-Adressen Ihres VPS und die Transaktions-ID, die Sie zu Ihrer Kontonummer angeben, hinterlässt eine Rückzahlung in USDT oder USDC eine öffentliche Spur in einem transparenten Ledger.

6. So stellen Sie eine Anfrage

Schreiben Sie an [email protected] und nennen Sie den VPS über seine IP-Adresse und Stadt, geben Sie an, welcher Fall zutrifft, und nennen Sie die Daten. Schreiben Sie niemals Ihre Kontonummer, Ihr root-Passwort oder Ihren privaten SSH-Schlüssel in eine Nachricht: Niemand aus unserem Team wird Sie jemals per E-Mail oder im Chat nach Ihrer Kontonummer, Ihrem Root-Passwort oder Ihrem privaten SSH-Schlüssel fragen. Eine Person beantwortet Support-E-Mails innerhalb von 12 Stunden, sieben Tage die Woche, einschließlich Hilfe bei SSH-Schlüsseln, Neuinstallationen und Firewall-Regeln.

7. Was nicht berechtigt

• Ungenutzte Tage auf einem VPS, den Sie selbst löschen oder neu installieren.
• Restliche Tage auf einem VPS, der wegen Verstoßes gegen die Richtlinie für zulässige Nutzung gesperrt wurde.
• Daten, die bei einer Neuinstallation, einer Löschung oder nach Ablauf der 7-tägigen Frist verloren gehen; Kein Tarif enthält Backups: Bewahren Sie eine eigene Kopie von allem auf, was Sie nicht verlieren können.
• Ein Sinneswandel bei Tarif, Laufzeit oder Stadt, nachdem der VPS geliefert wurde.
• Netzwerkgebühren und die Kosten einer Zahlung, die im falschen Netzwerk oder an eine falsche Adresse gesendet wurde.
• Geld von einer Adresse auf einer Sanktionsliste; es wird nie gutgeschrieben.

8. Rückbuchungen

Eine Krypto-Zahlung ist endgültig, sobald sie in der Blockchain bestätigt ist, und es gibt kein Kartennetzwerk, das sie rückgängig machen könnte. Bei Gloamport wird keine Karte verwendet; daher kann eine Erstattung nur nach dieser Richtlinie erfolgen.

9. Änderungen

Eine Änderung dieser Richtlinie wird oben datiert. Eine bereits bezahlte Bestellung wird nach der Fassung behandelt, die am Tag der Zahlung galt.