빠른 답변
Gloamport는 VPS를 환불하나요?
Gloamport는 VPS를 만들 수 없거나, 장애가 나서 지원팀이 복구할 수 없을 때 날짜를 잔액으로 돌려줍니다. 서비스가 중단된 날마다 금액이 적립되며, 잔액은 만료되지 않습니다. 충전금은 법이 요구하지 않는 한 암호화폐로 환불되지 않으며, 최소 충전액을 맞추기 위해서만 보낸 부분은 예외로 결제 후 30일 이내에 요청하면 환불됩니다.
1. 한 단락으로 보는 규칙
VPS를 구성할 수 없거나, 중단되어 지원팀이 복구하지 못하면, 서비스가 중단된 날마다 잔액으로 돌려 드립니다. 잔액은 만료되지 않습니다. 법으로 요구하지 않는 한 충전금은 현금으로 환불하지 않습니다. 다만 최소 충전액을 맞추기 위해서만 낸 부분은 사용하지 않았다면 결제 후 30일 이내에 USDT 또는 USDC로 요청 시 돌려 드립니다.
2. 날짜가 잔액으로 돌아가는 경우
두 경우가 해당됩니다:
- VPS를 만들 수 없는 경우. 아무것도 만들어지지 않았으며, 주문의 전체 가격이 잔액에 남습니다.
- VPS가 중단되었고 지원팀이 복구할 수 없는 경우. 중단되었던 날마다 금액이 적립됩니다.
두 경우 모두 지원팀이 장애를 확인하면 날짜가 잔액에 더해집니다. VPS의 IP 주소와 문제가 시작된 시각(UTC)을 함께 [email protected]로 빨리 알려 주세요. 문의 페이지에 도움이 되는 내용이 나와 있습니다.
3. 하루의 가치
하루의 가치는 결제한 약정 기간의 가격을 그 기간의 일수로 나눈 값입니다: 1개월은 30일, 3개월은 91일, 6개월은 182일, 12개월은 365일로 나눕니다. 긴 약정은 이미 할인되어 있으므로, 12개월 약정의 하루는 1개월 약정의 하루보다 가치가 낮습니다.
예를 들어 1개월 약정 $10.50짜리 VPS가 3일 동안 중단되었다면 그 가격의 30분의 3을 돌려받습니다. 모든 약정의 가격은 가격 페이지에 있습니다.
4. 적립액이 가는 곳
적립액은 선불 잔액으로 들어가며 모든 갱신이나 새 VPS에 쓸 수 있습니다. 잔액의 크레딧은 만료되지 않으며 어떤 VPS든 갱신하는 데 사용할 수 있습니다. 최소 금액을 채우기 위해서만 충전한 경우, 사용하지 않은 부분은 결제일로부터 30일 이내에 요청하시면 USDT 또는 USDC로 돌려드립니다. 그 외의 잔액은 법에서 요구하는 경우가 아니면 환급되지 않습니다.. 잔액은 만료되지 않으므로 사용 기한도 없습니다.
5. 돈을 암호화폐로 돌려받을 수 있나요?
대부분 아닙니다. 법이 요구하지 않는 한 충전금은 환불되지 않습니다. 한 가지 예외가 있습니다: 최소 US$25을 맞추기 위해서만 보낸 충전 부분은 결제 후 30일 이내이고 아직 쓰지 않았다면 요청에 따라 USDT 또는 USDC로 돌려받을 수 있습니다.
환불은 본인이 알려 준 주소로 보내집니다. Monero는 결제를 공개 기록에서 떼어 놓지만, 계정에서는 떼어 놓지 못합니다. Gloamport는 여전히 주문, VPS의 IP 주소, 그리고 계정 번호에 신고한 거래 ID(TXID)를 연결합니다이므로, USDT 또는 USDC로 하는 환불은 투명 원장에 공개 흔적을 남깁니다.
6. 요청 방법
[email protected]로 글을 보내 VPS를 IP 주소와 도시로 지정하고, 어떤 경우에 해당하는지 밝히며, 날짜를 적어 주세요. 계정 번호, root 비밀번호, 개인 SSH 키는 메시지에 절대 넣지 마세요: 저희 팀의 누구도 이메일이나 채팅으로 계정 번호, root 비밀번호, 개인 SSH 키를 절대 요청하지 않습니다.. 지원 이메일은 사람이 연중무휴 7일, 12시간 이내에 답변하며, SSH 키, 재설치, 방화벽 규칙 관련 도움도 포함됩니다..
7. 해당하지 않는 경우
- 본인이 삭제하거나 재설치한 VPS의 사용하지 않은 날.
- 허용 사용 정책을 위반해 정지된 VPS의 남은 날.
- 재설치, 삭제 또는 7일 보관 기간 종료로 잃은 데이터; 백업이 포함된 요금제는 없습니다. 잃으면 안 되는 자료는 직접 사본을 보관하십시오.
- VPS가 인도된 후 요금제, 약정 또는 도시를 바꾸고 싶어진 경우.
- 네트워크 수수료, 잘못된 네트워크나 잘못된 주소로 보낸 결제의 비용.
- 제재 목록에 있는 주소에서 온 자금은 절대 입금되지 않습니다.
8. 차지백
암호화폐 결제는 블록체인에서 확인되면 최종이며, 이를 되돌릴 카드 네트워크가 없습니다. Gloamport에서는 카드를 쓰지 않으므로 환불은 이 정책에 따른 경우에만 가능합니다.
9. 변경
이 정책의 변경은 맨 위에 날짜가 표시됩니다. 이미 결제된 주문은 결제일에 효력이 있던 버전에 따라 처리됩니다.