Snel antwoord
Betaalt Gloamport een VPS terug?
Gloamport stort dagen terug op uw saldo wanneer een VPS niet kan worden gebouwd, of uitvalt en support hem niet kan herstellen: elke dag buiten dienst wordt bijgeschreven, en het saldo vervalt nooit. Opwaarderingen worden niet in crypto teruggestort, tenzij een wet dat vereist, behalve het deel dat alleen is gestuurd om het minimum te halen; dat wordt op verzoek binnen 30 dagen teruggestort.
1. De regel in één alinea
Als een VPS niet kan worden gebouwd, of uitvalt en support hem niet kan herstellen, gaat elke dag dat hij buiten dienst was terug naar uw saldo. Het saldo vervalt nooit. Opwaarderingen worden niet terugbetaald tenzij een wet dat vereist, behalve het deel dat alleen is betaald om de minimale opwaardering te bereiken; dat wordt op verzoek in USDT of USDC terugbetaald binnen 30 dagen na betaling, als het nog niet is uitgegeven.
2. Wanneer dagen terugkomen op uw saldo
Twee gevallen komen in aanmerking:
- De VPS kan niet worden gebouwd. Er wordt niets aangemaakt en de volledige prijs van de bestelling blijft op uw saldo.
- De VPS valt uit en support kan hem niet herstellen. Elke dag buiten dienst wordt bijgeschreven.
In beide gevallen worden de dagen op uw saldo bijgeschreven zodra support de storing heeft bevestigd. Meld het snel aan [email protected] met het IP-adres van de VPS en het tijdstip, in UTC, waarop het probleem begon; de contactpagina somt op wat helpt.
3. Wat een dag waard is
Een dag is de prijs van de betaalde looptijd gedeeld door het aantal dagen in die looptijd waard: 30 voor 1 maand, 91 voor 3 maanden, 182 voor 6 maanden en 365 voor 12 maanden. Omdat een langere looptijd al korting heeft, is een dag bij 12 maanden minder waard dan een dag bij 1 maand.
Bijvoorbeeld: een VPS met een looptijd van 1 maand voor $10.50 die 3 dagen uitvalt, krijgt 3 dertigsten van die prijs terug. De prijs van elke looptijd staat op de prijspagina.
4. Waar een tegoed naartoe gaat
Tegoeden gaan naar uw vooruitbetaalde saldo en zijn beschikbaar voor elke verlenging of nieuwe VPS. Saldo verloopt niet en verlengt elke VPS van je. Als een top-up alleen wordt gedaan om het minimum te bereiken, komt het niet-bestede deel op verzoek terug binnen 30 dagen na betaling, in USDT of USDC. De rest van een saldo wordt niet uitbetaald, tenzij de wet dit vereist. Het saldo vervalt nooit, dus er is geen uiterste datum om het te besteden.
5. Kan geld in crypto terugkomen?
Meestal niet. Een opwaardering wordt niet teruggestort, tenzij een wet dat vereist. Er bestaat één uitzondering: het deel van een opwaardering dat alleen is betaald om het minimum van US$ 25 te halen, wordt op verzoek teruggestort, in USDT of USDC, binnen 30 dagen na betaling, als het nog niet is besteed.
De terugbetaling wordt gestuurd naar een adres dat u ons geeft. Omdat Monero houdt een betaling uit het openbare register, maar niet uit uw account: Gloamport koppelt nog steeds uw bestellingen, de IP-adressen van uw VPS en de transactie-ID die u aan uw accountnummer opgeeft, laat een terugbetaling in USDT of USDC een publiek spoor achter op een transparant grootboek.
6. Hoe u het vraagt
Schrijf naar [email protected] en noem de VPS bij zijn IP-adres en stad, zeg welk geval van toepassing is, en geef de data. Zet nooit uw accountnummer, root-wachtwoord of privé SSH-sleutel in een bericht: Niemand uit ons team vraagt ooit om je rekeningnummer, je root-wachtwoord of je privé SSH-sleutel, per e-mail of in een chat. Een persoon beantwoordt supportmails binnen 12 uur, zeven dagen per week, inclusief hulp bij SSH-sleutels, herinstallaties en firewallregels.
7. Wat niet in aanmerking komt
- Ongebruikte dagen op een VPS die u zelf verwijdert, of opnieuw installeert.
- Resterende dagen op een VPS die is geschorst wegens overtreding van het beleid voor aanvaardbaar gebruik.
- Gegevens verloren door een herinstallatie, een verwijdering of het einde van de bewaartermijn van 7 dagen; Geen enkel plan bevat back-ups: bewaar zelf een kopie van alles wat u niet kunt missen.
- Van gedachten veranderen over abonnement, looptijd of stad nadat de VPS is opgeleverd.
- Netwerkkosten, en de kosten van een betaling die op het verkeerde netwerk of naar een verkeerd adres is gestuurd.
- Geld van een adres op een sanctielijst, dat nooit wordt bijgeschreven.
8. Terugboekingen
Een cryptobetaling is definitief zodra ze op de blockchain is bevestigd, en er is geen kaartennetwerk om ze terug te draaien. Bij Gloamport wordt geen kaart gebruikt, dus een terugbetaling kan alleen onder dit beleid gebeuren.
9. Wijzigingen
Een wijziging van dit beleid is bovenaan gedateerd. Een reeds betaalde bestelling wordt behandeld volgens de versie die gold op de dag van betaling.