# Chính sách hoàn tiền > Khi Gloamport hoàn tiền vào số dư của bạn: những ngày mất do VPS ngừng hoạt động, một VPS không thể được dựng, và phần khoản nạp chỉ để đạt mức tối thiểu. - URL: https://gloamport.com/vi/refunds/ - Cập nhật lần cuối: 2026-11-10 - Đơn vị phát hành: Gloamport (https://gloamport.com) Điều gì được trả lại vào số dư của bạn, điều gì được trả lại bằng tiền điện tử, và điều gì hoàn toàn không được hoàn. **Trả lời nhanh — Gloamport có hoàn tiền cho VPS không?** **Gloamport** hoàn số ngày vào số dư của bạn khi một VPS không thể được dựng, hoặc ngừng hoạt động và hỗ trợ không thể khôi phục: mỗi ngày ngừng hoạt động được ghi có, và số dư không bao giờ hết hạn. Các khoản nạp không được hoàn lại bằng tiền điện tử trừ khi luật yêu cầu, ngoại trừ phần chỉ được gửi để đạt mức nạp tối thiểu, được hoàn theo yêu cầu trong vòng 30 ngày. ## 1. Quy tắc trong một đoạn Nếu một VPS không thể được xây dựng, hoặc ngừng hoạt động và bộ phận hỗ trợ không thể khôi phục, mỗi ngày nó ngừng phục vụ sẽ được hoàn lại vào số dư của bạn. Số dư không bao giờ hết hạn. Tiền nạp sẽ không được hoàn trả trừ khi luật yêu cầu, ngoại trừ phần chỉ được trả để đạt mức nạp tối thiểu, phần này sẽ được hoàn lại theo yêu cầu bằng USDT hoặc USDC trong vòng 30 ngày kể từ khi thanh toán nếu chưa được sử dụng. ## 2. Khi nào các ngày được hoàn về số dư Hai trường hợp đủ điều kiện: - **VPS không thể được dựng.** Không có gì được tạo ra và toàn bộ giá đơn hàng vẫn nằm trong số dư của bạn. - **VPS ngừng hoạt động và hỗ trợ không thể khôi phục.** Mỗi ngày nó ngừng hoạt động được ghi có. Trong cả hai trường hợp, các ngày được cộng vào số dư của bạn khi hỗ trợ đã xác nhận sự cố. Hãy báo nhanh cho support@gloamport.com kèm địa chỉ IP của VPS và thời điểm sự cố bắt đầu, theo UTC; [trang liên hệ](https://gloamport.com/vi/contact/ "Làm sao để liên hệ hỗ trợ Gloamport hoặc báo cáo lạm dụng?") liệt kê những gì hữu ích. ## 3. Một ngày có giá trị bao nhiêu Một ngày có giá trị bằng giá của kỳ hạn bạn đã trả chia cho số ngày trong kỳ đó: 30 cho 1 tháng, 91 cho 3 tháng, 182 cho 6 tháng và 365 cho 12 tháng. Vì kỳ dài hơn đã được giảm giá, một ngày của kỳ 12 tháng có giá trị thấp hơn một ngày của kỳ 1 tháng. Ví dụ, một VPS kỳ 1 tháng có giá $10.50 mà ngừng hoạt động 3 ngày sẽ được hoàn lại 3 phần 30 của giá đó. Giá của mọi kỳ hạn có tại [trang giá](https://gloamport.com/vi/pricing/ "Gloamport có giá bao nhiêu?"). ## 4. Khoản ghi có đi đâu Các khoản ghi có chuyển vào số dư trả trước của bạn và dùng được cho bất kỳ lần gia hạn hay VPS mới nào. Credit trong số dư của bạn không hết hạn và dùng để gia hạn bất kỳ VPS nào của bạn. Khi bạn nạp tiền chỉ để đạt mức tối thiểu, phần chưa dùng sẽ được hoàn lại theo yêu cầu trong vòng 30 ngày kể từ ngày thanh toán, bằng USDT hoặc USDC. Phần còn lại của số dư sẽ không được hoàn trả trừ khi pháp luật yêu cầu. Số dư không bao giờ hết hạn, nên không có thời hạn để tiêu. ## 5. Có thể hoàn tiền bằng tiền điện tử không? Phần lớn là không. Một khoản nạp không được hoàn lại trừ khi luật yêu cầu. Có một ngoại lệ: phần khoản nạp chỉ được trả để đạt mức tối thiểu 25 US$ được hoàn theo yêu cầu, bằng USDT hoặc USDC, trong vòng 30 ngày kể từ khi thanh toán, nếu chưa được tiêu. Khoản hoàn được gửi đến một địa chỉ bạn cung cấp. Vì Monero giữ khoản thanh toán khỏi hồ sơ công khai, nhưng không giữ khỏi tài khoản của bạn: Gloamport vẫn liên kết các đơn hàng, địa chỉ IP của VPS và mã giao dịch bạn khai báo với số tài khoản của mình, khoản hoàn bằng USDT hoặc USDC để lại dấu vết công khai trên sổ cái minh bạch. ## 6. Cách yêu cầu Viết đến support@gloamport.com, nêu tên VPS bằng địa chỉ IP và thành phố, cho biết trường hợp nào áp dụng và ghi các ngày. Đừng bao giờ đặt số tài khoản, mật khẩu root hay khóa SSH riêng trong tin nhắn: Không ai trong đội ngũ của chúng tôi sẽ hỏi số tài khoản, mật khẩu root hay SSH key riêng của bạn, qua email hay trong chat. Một người thật trả lời email hỗ trợ trong vòng 12 giờ, bảy ngày mỗi tuần, kể cả hỗ trợ về SSH key, cài lại và rule firewall. ## 7. Những gì không đủ điều kiện - Các ngày chưa dùng trên một VPS mà bạn tự xóa hoặc cài lại. - Các ngày còn lại trên một VPS bị tạm ngưng vì vi phạm [chính sách sử dụng chấp nhận được](https://gloamport.com/vi/acceptable-use/ "Chính sách sử dụng hợp lý"). - Dữ liệu mất do cài lại, xóa hoặc hết thời gian giữ 7 ngày; Không gói nào bao gồm sao lưu: hãy giữ bản sao riêng của mọi thứ bạn không thể mất. - Đổi ý về gói, kỳ hạn hay thành phố sau khi VPS đã được giao. - Phí mạng, và chi phí của một khoản thanh toán gửi sai mạng hoặc sai địa chỉ. - Tiền từ một địa chỉ nằm trong danh sách trừng phạt, không bao giờ được ghi có. ## 8. Hoàn tác giao dịch (chargeback) Một khoản thanh toán bằng tiền điện tử là cuối cùng khi đã được xác nhận trên blockchain, và không có mạng thẻ nào để đảo ngược. Không có thẻ nào được dùng tại Gloamport, nên việc hoàn tiền chỉ có thể xảy ra theo chính sách này. ## 9. Thay đổi Mọi thay đổi chính sách này được ghi ngày ở đầu. Một đơn hàng đã thanh toán được xử lý theo phiên bản có hiệu lực vào ngày thanh toán. --- Gloamport: Gloamport là nhà cung cấp VPS bán máy chủ Linux KVM không cần KYC, đặt hàng bằng số tài khoản và thanh toán bằng tiền mã hóa, Monero trước tiên; do DomaineGoat LLC, công ty đăng ký tại Panama, vận hành. Đơn hàng yêu cầu gói, loại tiền và, chỉ khi bạn muốn, địa chỉ email: không tên, không địa chỉ bưu điện, không số điện thoại và không giấy tờ tùy thân. Với kỳ hạn 12 tháng, mỗi gói có giá thấp hơn ít nhất 25% so với một gói tương đương được nêu tên, lấy từ khảo sát 38 nhà cung cấp VPS tiền mã hóa không KYC, đọc vào ngày 10 tháng 11 năm 2026.