# Gloamport desteğine nasıl ulaşırım ya da kötüye kullanımı nasıl bildiririm?

> Gloamport'e e-posta ile ulaşın: destek için bir adres, 12 saat içinde içinde yanıt; kötüye kullanım bildirimleri için bir adres. Telefon ve sohbet yok.

- URL: https://gloamport.com/tr/contact/
- Son güncelleme: 2026-11-10
- Yayıncı: Gloamport (https://gloamport.com)

Yalnızca iki e-posta adresi var. Bir mesaja neyin yazılacağı, neyin asla gönderilmemesi gerektiği ve kaybolan bir hesap numarasıyla ne yapılacağı.

**Kısa yanıt — Gloamport desteğiyle nasıl iletişim kurarım?**

Siparişler, ödemeler, SSH erişimi ve yeniden kurulumlar hakkında **Gloamport** desteğine support@gloamport.com adresinden e-posta gönderin; yanıt 12 saat içinde gelir. Gloamport IP adresinden gelen kötüye kullanımı abuse@gloamport.com adresine bildirin. VPS'inizin IP adresini belirtin, ama hesap numaranızı asla yazmayın. 10 Kasım 2026 itibarıyla telefon hattı ve sohbet yoktur.

> **Asla göndermemeniz gereken üç şey** Hesap numaranız, root parolanız ve özel SSH anahtarınız sizde kalır. Bizim tarafımızdan kural açıktır: Ekibimizden hiç kimse sizden e-posta veya sohbet yoluyla hesap numaranızı, root parolanızı veya özel SSH anahtarınızı asla istemez. Bunlardan herhangi birini isteyen bir mesaj, hangi ad ya da adresle gelirse gelsin sahtedir.

## Adresler ve yanıtlar

| Özellik | Değer |
| --- | --- |
| Destek | support@gloamport.com |
| Kim yanıtlıyor | Bir kişi, SSH anahtarları, yeniden kurulumlar ve güvenlik duvarı kuralları konusunda yardım dahil olmak üzere haftanın yedi günü 12 saat içinde destek e-postalarına yanıt verir |
| Kötüye kullanım bildirimleri | abuse@gloamport.com |
| Dil | İngilizce |
| Telefon ve sohbet | Yok |
| Giriş yapma | Hesabınız, anında oluşturulan rastgele bir hesap numarasıdır. Oturum açmak için gereken tek şey budur; e-posta adresi daha sonra eklenebilir ya da hiç eklenmeyebilir |

## Bir destek e-postasını hızlı yanıtlanır kılan nedir?

**Hangi VPS olduğunu belirtin ve sorunu gösterin, böylece destek ilk tur soru sormadan işlem yapabilsin.** Şunları ekleyin:

- **VPS'in IP adresi**, şehri ve imajı, örneğin Bükreş'te Debian 13;
- **tam hata**, yeniden yazılmadan kopyalanmış olarak, örneğin `Permission denied (publickey)` ya da `Connection timed out`;
- **olayın zamanı**, UTC olarak;
- **zaten denediklerinizi**: panelden yeniden başlatma, başka bir anahtar, başka bir ağ.

Her mesajda bir sorun, konuşmanın takip edilmesini kolaylaştırır.

## Bir mesajda asla ne yer almamalı?

**Hesap numarası, root parolası ve özel SSH anahtarı.** Bunların her biri tek başına hesabınızı ya da VPS'inizi ele geçirmek için yeterlidir. SSH anahtarının genel yarısı, `.pub` uzantılı dosya, yapıştırmak güvenlidir.

Bir sır bir mesaja karıştıysa hemen değiştirin: root parolası için `passwd` komutunu çalıştırın ya da anahtarı `~/.ssh/authorized_keys` içinde değiştirin.

## Gloamport IP adresinden gelen kötüye kullanımı nasıl bildiririm?

**Destek yerine abuse@gloamport.com adresine, VPS'i bulmak ve ne yaptığını görmek için yeterli ayrıntıyla yazın.** Şunları ekleyin:

- Gloamport IP adresi ve biliyorsanız port;
- her olayın tarih ve saati, UTC olarak;
- kötüye kullanımın türü: spam, kimlik avı, kötü amaçlı yazılım, bir botnet kontrol sunucusu, bir saldırı, bir tarama ya da bir kaba kuvvet denemesi;
- günlük satırları, tam posta başlıkları, URL'ler ya da bir paket yakalaması gibi kanıtlar;
- yanıtın size ulaşabileceği bir adres.

Yasaklanmış kullanımlar [kabul edilebilir kullanım politikası](https://gloamport.com/tr/acceptable-use/ "Kabul Edilebilir Kullanım Politikası") içinde listelenir; bu politika raporların nasıl okunduğunu da açıklar.

## Hesap numaramı kaybettim. Destek bana geri verebilir mi?

**Yalnızca önceden eklediğiniz bir e-posta adresi üzerinden.** Hesap numaranızı güvenli bir yere yazın: hesabın tek anahtarı odur. Kayıtlı bir e-posta varsa unutulan numara bu adrese gönderilebilir; yoksa Gloamport'ta hiç kimse onu geri getiremez.

Hesapta bir e-posta yoksa destek ile yazışmak yardımcı olmaz: hesap, kimliğinizin kanıtı olmadan açılmıştır, bu yüzden hiçbir şey hesabın sizin olduğunu gösteremez. Numarayı bir parola yöneticisinde saklayın ve geri dönüş yolu istiyorsanız panelde bir e-posta ekleyin.

## Telefon numarası ya da sohbet var mı?

Hayır. Gloamport yalnızca bu sayfadaki iki adresten e-posta ile yanıt verir. Telefon hattı ya da sohbet hesabı işletmez. Başka bir yerden Gloamport adına size yazan herkes biz değiliz; bu yüzden onların gönderdiği bir bağlantıyla ödeme yapmayın ya da giriş yapmayın.

## Yanıtlar hâlihazırda nerede yazılı?

Yazmadan önce birçok soru çözülmüştür:

- paketler, süreler ve fiyatlar: [fiyatlandırma](https://gloamport.com/tr/pricing/ "Bir Gloamport VPS'i ne kadar tutar?");
- ödeme, teslimat ve bir VPS'in nasıl kurulduğu: [SSS](https://gloamport.com/tr/faq/ "KYC olmadan bir VPS satın almadan önce insanlar neyi soruyor?") ve [nasıl çalışır](https://gloamport.com/tr/how-it-works/ "Gloamport VPS siparişi nasıl işler ve hangi kurallar geçerlidir?");
- kaybedilen günler için krediler ve asgari bakiye yükleme: [iade politikası](https://gloamport.com/tr/refunds/ "İade Politikası");
- sizinle ilgili neyin kaydedildiği: [gizlilik politikası](https://gloamport.com/tr/privacy/ "Gizlilik Politikası");
- yenilemeler, askıya alma ve bir sürenin sonu: [hizmet koşulları](https://gloamport.com/tr/terms/ "Hizmet Koşulları").

## Destek: kısa yanıtlar

### Gloamport destek ne kadar hızlı yanıt verir?

Bir kişi 12 saat içinde içinde, İngilizce yanıt verir. Kötüye kullanım raporlarının kendi adresi vardır: abuse@gloamport.com.

### Destek VPS'imi yeniden başlatabilir veya yeniden kurabilir mi?

Yeniden başlatmalar ve yeniden kurulumlar panelden istenir ve ekip tarafından yapılır; yeniden kurulum diski siler. Yeniden başlatmadan sonra SSH hâlâ yanıt vermiyorsa IP adresi ve UTC olarak saat ile birlikte desteğe yazın.

### Destek benden hiç parolamı ister mi?

Hayır. Hesap numaranızı, root parolanızı ya da özel anahtarınızı isteyen bir mesaj, support@gloamport.com adresinden gelmiş gibi görünse bile sahtedir.

### Kayıt olduktan sonra bir e-posta adresi ekleyebilir miyim?

Evet. Hesabınız, anında oluşturulan rastgele bir hesap numarasıdır. Oturum açmak için gereken tek şey budur; e-posta adresi daha sonra eklenebilir ya da hiç eklenmeyebilir. Hesapta bir e-posta varsa, unutulan bir numara size geri gönderilebilir.

**Henüz yazılmadı mı? Planlarla başlayın** Sekiz Linux planı, 12 aylık sürede aylık $3.74'den başlar; üç şehirde, kriptoyla ödenir ve kimlik belgesi gerekmez. [Planları görün](https://gloamport.com/tr/pricing/ "Bir Gloamport VPS'i ne kadar tutar?") · [SSS'yi okuyun](https://gloamport.com/tr/faq/ "KYC olmadan bir VPS satın almadan önce insanlar neyi soruyor?")

---

Gloamport: Gloamport, KYC'siz Linux KVM sunucuları satan bir VPS sağlayıcısıdır; sipariş hesap numarasıyla verilir ve kriptoparayla ödenir, önce Monero. İşletmeni DomaineGoat LLC'dir, Panama'da tescilli bir şirkettir. Bir sipariş bir paket, bir coin ve yalnızca isterseniz bir e-posta adresi ister: ad, posta adresi, telefon ya da kimlik belgesi istenmez. 12 aylık sürede her paket, 10 Kasım 2026'da okunan 38 KYC'siz kripto VPS sağlayıcısını kapsayan bir ankette adı verilen karşılaştırılabilir bir paketin en az %25 altındadır.