# Jak skontaktować się z pomocą Gloamport lub zgłosić nadużycie? > Kontakt z Gloamport e-mailem: jeden adres do pomocy technicznej, z odpowiedzią w ciągu 12 godzin, i jeden do zgłoszeń nadużyć. Bez telefonu i czatu. - URL: https://gloamport.com/pl/contact/ - Ostatnia aktualizacja: 2026-11-10 - Wydawca: Gloamport (https://gloamport.com) Dwa adresy e-mail i nic więcej. Co umieścić w wiadomości, czego nigdy nie wysyłać i co zrobić z zagubionym numerem konta. **Krótka odpowiedź — Jak skontaktować się z pomocą Gloamport?** **Gloamport** – pomoc techniczna pod adresem support@gloamport.com w sprawach zamówień, płatności, dostępu SSH i ponownych instalacji; odpowiedź przychodzi w ciągu 12 godzin. Zgłoszenia nadużyć z adresu IP Gloamport wysyła się na abuse@gloamport.com. Podaje się adres IP VPS, nigdy numeru konta. Stan na 10 listopada 2026: nie ma linii telefonicznej ani czatu. > **Trzy rzeczy, których nigdy nie wysyłasz** Numer konta, hasło root i prywatny klucz SSH zostają przy kliencie. Po naszej stronie zasada jest prosta: Nikt z naszego zespołu nigdy nie poprosi Cię o numer konta, hasło root ani prywatny klucz SSH, ani e-mailem, ani na czacie. Wiadomość, która o którekolwiek z nich prosi, jest fałszywa, bez względu na to, jakie imię lub adres pokazuje. ## Adresy i odpowiedzi | Atrybut | Wartość | | --- | --- | | Wsparcie | support@gloamport.com | | Kto odpowiada | Człowiek odpowiada na e-maile supportu w ciągu 12 godzin, siedem dni w tygodniu, w tym pomaga z kluczami SSH, reinstalacjami i regułami firewalla | | Zgłoszenia nadużyć | abuse@gloamport.com | | Język | Angielski | | Telefon i czat | Brak | | Logowanie | Konto to losowy numer konta, tworzony od razu. To jedyne, czego potrzeba do logowania; adres e-mail można dodać później albo wcale | ## Co sprawia, że e-mail do wsparcia szybko dostaje odpowiedź? **Podaje się, którego VPS dotyczy i na czym polega problem, aby pomoc mogła działać bez pierwszej rundy pytań.** Zawiera: - **adres IP** VPS, jego miasto i obraz, na przykład Debian 13 w Bukareszcie; - **dokładny błąd**, wklejony, a nie przepisany z pamięci, na przykład `Permission denied (publickey)` lub `Connection timed out`; - **czas** zdarzenia, w UTC; - **co już próbowano**: restart z panelu, inny klucz, inna sieć. Jeden problem w wiadomości ułatwia śledzenie wątku. ## Czego nigdy nie może być w wiadomości? **Numer konta, hasło root i prywatny klucz SSH.** Każdy z nich z osobna wystarcza, by przejąć konto lub VPS. Publiczną połowę klucza SSH, plik kończący się na `.pub`, można bezpiecznie wkleić. Jeśli sekret wpadł do wiadomości, trzeba go natychmiast zmienić: uruchomić `passwd` dla hasła root albo wymienić klucz w `~/.ssh/authorized_keys`. ## Jak zgłosić nadużycie pochodzące z adresu IP Gloamport? **Pisze się na abuse@gloamport.com, a nie do pomocy technicznej, z dostatecznymi szczegółami, by znaleźć VPS i zobaczyć, co robił.** Zawiera: - adres IP Gloamport i, jeśli jest znany, port; - datę i godzinę każdego zdarzenia, w UTC; - rodzaj nadużycia: spam, phishing, złośliwe oprogramowanie, serwer sterujący botnetem, atak, skanowanie lub próbę brute-force; - dowody, takie jak wiersze logów, pełne nagłówki wiadomości, adresy URL lub zrzut pakietów; - adres, na który można odpowiedzieć. Zakazane zastosowania są wymienione w [polityce dopuszczalnego użycia](https://gloamport.com/pl/acceptable-use/ "Polityka dopuszczalnego użytkowania"), która także wyjaśnia, jak czyta się zgłoszenia. ## Zgubiłem numer konta. Czy wsparcie może mi go podać? **Tylko przez adres e-mail dodany wcześniej.** Numer konta zapisz w bezpiecznym miejscu: to jedyny klucz do konta. Gdy w koncie jest adres e-mail, zapomniany numer można wysłać na ten adres; bez niego nikt w Gloamport nie może go odzyskać. Jeśli na koncie nie ma e-maila, pisanie do pomocy technicznej nie pomoże: konto zostało założone bez dowodu tożsamości, więc nic nie mogłoby wskazać, że należy do danej osoby. Numer trzyma się w menedżerze haseł, a jeśli zależy na sposobie powrotu, e-mail dodaje się w panelu. ## Czy jest numer telefonu lub czat? Nie. Gloamport odpowiada wyłącznie e-mailem, z dwóch adresów podanych na tej stronie. Nie prowadzi linii telefonicznej ani konta czatu. Ktokolwiek pisze jako Gloamport z innego miejsca, nie jest nami, więc nie płaci się i nie loguje przez link, który wysyła. ## Gdzie odpowiedzi są już napisane? Wiele pytań da się rozstrzygnąć przed napisaniem: - plany, okresy i ceny: [cennik](https://gloamport.com/pl/pricing/ "Ile kosztuje serwer VPS Gloamport?"); - płatność, dostawa i sposób budowy VPS: [FAQ](https://gloamport.com/pl/faq/ "O co pytają ludzie przed zakupem VPS bez KYC?") oraz [jak to działa](https://gloamport.com/pl/how-it-works/ "Jak działa zamówienie VPS w Gloamport i jakie obowiązują zasady?"); - zaliczenia za utracone dni i minimalne doładowanie: [polityka zwrotów](https://gloamport.com/pl/refunds/ "Polityka zwrotów"); - co się o kliencie zapisuje: [polityka prywatności](https://gloamport.com/pl/privacy/ "Polityka prywatności"); - odnowienia, zawieszenie i koniec okresu: [regulamin](https://gloamport.com/pl/terms/ "Warunki świadczenia usług"). ## Wsparcie: krótkie odpowiedzi ### Jak szybko odpowiada pomoc Gloamport? Odpowiada osoba w ciągu 12 godzin, po angielsku. Zgłoszenia nadużyć mają własny adres: abuse@gloamport.com. ### Czy wsparcie może zrestartować lub przeinstalować mój VPS? Restarty i ponowne instalacje zgłasza się w panelu, a wykonuje je zespół; ponowna instalacja kasuje dysk. Napisz do wsparcia, jeśli SSH nadal nie odpowiada po restarcie, podając adres IP i czas w UTC. ### Czy wsparcie kiedykolwiek poprosi o moje hasło? Nie. Wiadomość, która prosi o numer konta, hasło root lub prywatny klucz, jest fałszywa, nawet jeśli wygląda na pochodzącą od support@gloamport.com. ### Czy po rejestracji można dodać adres e-mail? Tak. Konto to losowy numer konta, tworzony od razu. To jedyne, czego potrzeba do logowania; adres e-mail można dodać później albo wcale. Gdy na koncie jest e-mail, zapomniany numer można odesłać. **Jeszcze nie napisane? Zacznij od planów** Osiem planów Linux od $3.74 miesięcznie przy okresie 12 miesięcy, w trzech miastach, płatnych kryptowalutami bez dokumentu tożsamości. [Zobacz plany](https://gloamport.com/pl/pricing/ "Ile kosztuje serwer VPS Gloamport?") · [Przeczytaj FAQ](https://gloamport.com/pl/faq/ "O co pytają ludzie przed zakupem VPS bez KYC?") --- Gloamport: Gloamport to dostawca VPS, który sprzedaje serwery Linux KVM bez KYC. Zamówienie składa się na numer konta i opłaca kryptowalutą, przede wszystkim Monero; firmę prowadzi DomaineGoat LLC, spółka zarejestrowana w Panamie. Zamówienie wymaga wyboru planu, monety i, tylko jeśli ktoś tego chce, adresu e-mail: bez imienia i nazwiska, bez adresu pocztowego, bez telefonu i bez dokumentu tożsamości. Przy okresie 12 miesięcy każdy plan kosztuje co najmniej o 25% mniej niż wskazany porównywalny plan z badania 38 hostów VPS płatnych kryptowalutami bez KYC, odczytanego 10 listopada 2026.