# Gloamport 지원이나 악용 신고는 어떻게 하나요?

> Gloamport에 이메일로 연락하십시오. 지원은 한 주소, 악용 신고는 다른 주소입니다. 답변은 12시간 이내에 옵니다. 전화와 채팅은 없습니다.

- URL: https://gloamport.com/ko/contact/
- 최종 업데이트: 2026-11-10
- 발행자: Gloamport (https://gloamport.com)

이메일 주소 두 개뿐입니다. 메시지에 무엇을 담을지, 무엇을 절대 보내면 안 되는지, 계정 번호를 잃어버렸을 때 무엇을 할지 설명합니다.

**빠른 답변 — Gloamport 지원팀에는 어떻게 연락하나요?**

주문, 결제, SSH 접속, 재설치에 관해 **Gloamport** 지원 support@gloamport.com로 이메일을 보내십시오. 답변은 12시간 이내에 옵니다. Gloamport IP 주소에서 오는 악용은 abuse@gloamport.com로 신고하십시오. VPS의 IP 주소를 인용하되 계정 번호는 절대 인용하지 마십시오. 2026년 11월 10일 현재 전화 회선과 채팅은 없습니다.

> **절대 보내면 안 되는 세 가지** 계정 번호, root 비밀번호, 개인 SSH 키는 고객님이 직접 보관하십시오. 저희 쪽의 규칙은 간단합니다. 저희 팀의 누구도 이메일이나 채팅으로 계정 번호, root 비밀번호, 개인 SSH 키를 절대 요청하지 않습니다.. 이런 것을 요구하는 메시지는 어떤 이름이나 주소를 보여주든 가짜입니다.

## 주소와 답변

| 속성 | 값 |
| --- | --- |
| 지원 | support@gloamport.com |
| 누가 답변하나요 | 지원 이메일은 사람이 연중무휴 7일, 12시간 이내에 답변하며, SSH 키, 재설치, 방화벽 규칙 관련 도움도 포함됩니다. |
| 남용 신고 | abuse@gloamport.com |
| 언어 | 영어 |
| 전화와 채팅 | 없음 |
| 로그인 | 계정은 그 자리에서 만들어지는 무작위 계정 번호입니다. 로그인에 필요한 것은 이것뿐입니다. 이메일 주소는 나중에 추가할 수 있으며, 추가하지 않을 수도 있습니다 |

## 지원 이메일을 빠르게 답변받으려면 어떻게 해야 하나요?

**구체적인 VPS와 문제를 알려 주시면 지원팀이 추가 질문 없이 바로 처리할 수 있습니다.** 다음을 포함하십시오:

- **VPS의 IP 주소**, 도시, 이미지(예: 부쿠레슈티의 Debian 13);
- **정확한 오류 메시지**, 다시 입력하지 말고 붙여넣으십시오(예: `Permission denied (publickey)` 또는 `Connection timed out`);
- **발생 시각**, UTC 기준;
- **이미 시도한 것**: 대시보드에서 재부팅, 다른 키, 다른 네트워크.

메시지 하나에 문제 하나만 담으면 대화를 따라가기 쉽습니다.

## 메시지에 절대 있어서는 안 되는 것은 무엇인가요?

**계정 번호, root 비밀번호, 개인 SSH 키.** 이 중 하나만으로도 계정이나 VPS를 장악할 수 있습니다. SSH 키의 공개 부분, 즉 `.pub`로 끝나는 파일은 붙여 넣어도 안전합니다.

비밀 정보가 메시지에 실수로 들어갔다면 즉시 바꾸십시오. root 비밀번호는 `passwd`을 실행해 바꾸고, 키는 `~/.ssh/authorized_keys`에서 교체하십시오.

## Gloamport IP 주소에서 오는 악용은 어떻게 신고하나요?

**지원팀이 아니라 abuse@gloamport.com로 보내 주시고, VPS를 찾고 무엇을 했는지 확인할 수 있을 만큼 자세히 적어 주십시오.** 다음을 포함하십시오:

- Gloamport IP 주소와, 알고 있다면 포트;
- 각 사건의 날짜와 시각(UTC);
- 악용의 종류: 스팸, 피싱, 악성코드, 봇넷 컨트롤러, 공격, 스캔 또는 무차별 대입 시도;
- 로그 줄, 전체 메일 헤더, URL 또는 패킷 캡처 같은 증거;
- 답장을 받을 수 있는 주소.

금지된 용도는 [허용 사용 정책](https://gloamport.com/ko/acceptable-use/ "허용 사용 정책")에 나열되어 있으며, 신고를 어떻게 검토하는지도 설명합니다.

## 계정 번호를 잃어버렸어요. 지원에서 돌려받을 수 있나요?

**미리 등록해 둔 이메일 주소로만 가능합니다.** 계정 번호를 안전한 곳에 적어 두십시오. 계정의 유일한 열쇠입니다. 등록된 이메일이 있으면 잊어버린 번호를 그 주소로 보내 드릴 수 있습니다. 이메일이 없으면 Gloamport의 누구도 번호를 되찾아 드릴 수 없습니다.

계정에 이메일이 없다면 지원팀에 문의해도 도움이 되지 않습니다. 계정은 본인 신원 증명 없이 열렸기 때문에, 그 계정이 본인 것이라는 것을 보일 방법이 없습니다. 계정 번호는 비밀번호 관리자에 보관하고, 되돌아올 방법을 원하면 대시보드에서 이메일을 추가하십시오.

## 전화번호나 채팅이 있나요?

아니요. Gloamport는 이 페이지의 두 주소에서 오는 이메일로만 답변합니다. 전화 회선이나 채팅 계정은 없습니다. 다른 곳에서 Gloamport를 사칭해 연락하는 사람은 저희가 아니므로, 그들이 보낸 링크로 결제하거나 로그인하지 마십시오.

## 답변이 이미 작성되어 있는 곳은 어디인가요?

글을 쓰기 전에 많은 질문이 해결됩니다:

- 요금제, 기간, 가격: [가격](https://gloamport.com/ko/pricing/ "Gloamport VPS는 얼마인가요?");
- 결제, 전달, VPS 구성 방식: [FAQ](https://gloamport.com/ko/faq/ "KYC 없는 VPS를 사기 전에 사람들이 무엇을 묻나요?") 및 [작동 방식](https://gloamport.com/ko/how-it-works/ "Gloamport VPS 주문은 어떻게 진행되며, 어떤 규칙이 적용됩니까?");
- 잃은 날의 크레딧과 최소 충전액: [환불 정책](https://gloamport.com/ko/refunds/ "환불 정책");
- 고객님에 대해 기록되는 정보: [개인정보 처리방침](https://gloamport.com/ko/privacy/ "개인정보 처리방침");
- 갱신, 정지, 기간 종료: [이용약관](https://gloamport.com/ko/terms/ "서비스 약관").

## 지원: 짧은 답변

### Gloamport 지원팀은 얼마나 빨리 답변하나요?

담당자가 12시간 이내 안에 영어로 답변합니다. 악용 신고에는 별도의 주소 abuse@gloamport.com가 있습니다.

### 지원에서 제 VPS를 재부팅하거나 재설치할 수 있나요?

재부팅과 재설치는 대시보드에서 요청하며 팀이 수행합니다. 재설치를 하면 디스크가 지워집니다. 재부팅 후에도 SSH가 응답하지 않으면 IP 주소와 UTC 기준 시각을 적어 지원에 문의하세요.

### 지원에서 제 비밀번호를 요구하나요?

아니요. 계정 번호, root 비밀번호 또는 개인 키를 요구하는 메시지는 support@gloamport.com에서 온 것처럼 보여도 가짜입니다.

### 가입 후에 이메일 주소를 추가할 수 있나요?

네. 계정은 그 자리에서 만들어지는 무작위 계정 번호입니다. 로그인에 필요한 것은 이것뿐입니다. 이메일 주소는 나중에 추가할 수 있으며, 추가하지 않을 수도 있습니다. 계정에 이메일이 있으면 잊어버린 번호를 고객님께 다시 보내 드릴 수 있습니다.

**아직 작성되지 않았나요? 플랜부터 확인하세요** 12개월 약정 기준 월 $3.74부터 시작하는 Linux 플랜 8개가 세 도시에 있으며, 암호화폐로 결제하고 신분증은 필요 없습니다. [플랜 보기](https://gloamport.com/ko/pricing/ "Gloamport VPS는 얼마인가요?") · [FAQ 읽기](https://gloamport.com/ko/faq/ "KYC 없는 VPS를 사기 전에 사람들이 무엇을 묻나요?")

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Gloamport: Gloamport는 계정 번호로 주문하고 Monero를 우선으로 한 암호화폐로 결제하는, KYC 없이 KVM Linux 서버를 판매하는 VPS 업체입니다. 운영사는 파나마에 등록된 회사 DomaineGoat LLC입니다. 주문 시 요금제, 코인, 그리고 원하는 경우에만 이메일 주소를 요청합니다. 이름, 우편 주소, 전화번호, 신분증은 요구하지 않습니다. 12개월 기간 기준으로 각 요금제는 2026년 11월 10일에 확인한 KYC 없는 암호화폐 VPS 업체 38곳의 조사에서 명시된 비교 요금제보다 최소 25% 저렴합니다.